Aviso de privacidad

Este aviso describe cómo tratamos los datos personales que recabamos a través del sitio mindeva.io y de la aplicación Mindeva, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es Mindeva S.A.S de C.V., con domicilio en Mar Blanco 17, Col. Popotla, Del. Miguel Hidalgo, CDMX. Puedes contactarnos en privacidad@mindeva.io.

2. Qué datos recabamos

Si solo te uniste a la lista de acceso anticipado: únicamente tu correo electrónico. No pedimos nombre, teléfono ni información de tu consultorio.

Si usas la aplicación, además tratamos:

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada, nunca en claro), título profesional y cédula profesional.
• Datos de tus pacientes, que tú capturas: nombre, datos de contacto, fecha de nacimiento, motivo de consulta, objetivos, notas y citas.
• Grabaciones de sesión, cuando tú decides grabar, y las transcripciones y documentos que se generan a partir de ellas.

La información psicológica de tus pacientes constituye dato personal sensible conforme al artículo 3 de la LFPDPPP, y se trata como tal.

3. Para qué los usamos

• Prestarte el servicio: agenda, expediente, transcripción y generación de documentos.
• Autenticarte y mantener la seguridad de tu cuenta.
• Avisarte cuando abramos cupo, si te uniste a la lista de acceso anticipado.

No usamos los datos de tus pacientes para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni los vendemos, ni los compartimos con fines publicitarios.

4. Con quién los compartimos

Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, algunos de ellos fuera de México:

• Deepgram — transcribe el audio de las sesiones.
• Anthropic — genera los documentos clínicos a partir de la transcripción.
• ElevenLabs — da voz al asistente.
• Vercel y Neon — alojan la aplicación y la base de datos.

No realizamos ninguna otra transferencia sin tu consentimiento, salvo las previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Cómo los protegemos

• Las transcripciones se almacenan cifradas; la llave no reside en la base de datos.
• El audio de cada sesión se elimina una vez transcrito. No conservamos la grabación.
• Cada consulta a la base de datos está aislada por psicólogo: tu cuenta no puede acceder a los datos de otra.
• El sitio no usa cookies publicitarias, ni píxeles de terceros, ni grabación de sesión.

6. Tus derechos ARCO

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento. Desde la aplicación puedes consultar y editar toda tu información y eliminar tu cuenta, lo que borra tus datos y los de tus pacientes. También puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a privacidad@mindeva.io; responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si te uniste solo a la lista de acceso anticipado, escríbenos a esa misma dirección y eliminamos tu correo.

7. Tu papel frente a tus pacientes

Respecto de los datos de tus pacientes, tú eres el responsable del tratamiento y Mindeva actúa como encargado. Obtener el consentimiento informado de tus pacientes —incluido el consentimiento para grabar la sesión— y entregarles tu propio aviso de privacidad es obligación tuya, no nuestra.

8. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha del encabezado. Si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por correo antes de que entre en vigor.